A Inteligência Artificial (IA) permite que processos sejam automatizados e já falamos aqui que o varejo é fortemente beneficiado pelas tecnologias de aprendizado de máquina.
Quais seriam os principais casos de sucesso?
Listamos aqui 5 grandes varejistas que são exemplos de boas práticas em IA, começando pela brasileirinha da lista!
Magazine Luiza: Gigante varejista brasileira pioneira no uso de Inteligência Artificial através da conhecida “Lu”, assistente virtual da marca;
Amazon: Essa gigante mundial surpreendeu o varejo com a criação do Amazon Go, o “supermercado do futuro” sem nenhum funcionário operando;
Walmart: Com uso de robôs programados com IA para fazer escaneamento de prateleiras e checagem de inventários e recolocação de produtos dispostos em setores que não são os corretos;
Leroy Merlin: Rede francesa de lojas de materiais de construção, amplamente conhecida no Brasil, agora conta com a LIA para atender aos clientes, 24 horas por dia, 7 dias por semana;
Starbucks: Com o “My Starbucks Barista” – Aplicativo que permite clientes fazerem o pedido antecipadamente, chegar no local e retirá-lo – a empresa reduziu consideravelmente as filas e o tempo de espera nas lojas da marca.
Na sua opinião, qual caso merece maior destaque?